1. Cam kết của chúng tôi
Xterium nỗ lực làm cho cổng thông tin của mình có thể tiếp cận với đối tượng rộng nhất có thể, bao gồm cả người khuyết tật. Chúng tôi tuân theo Hướng dẫn về Khả năng Tiếp cận Nội dung Web (WCAG) 2.2 cấp AA và áp dụng các yêu cầu của Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (chỉ thị EU 2019/882) và quy định Dlgs 82/2022 của Ý.
2. Trạng thái tuân thủ hiện tại
Cấp độ mục tiêu: WCAG 2.2 AA. Trạng thái hiện tại: tuân thủ một phần. Các cuộc kiểm tra nội bộ định kỳ đã xác định một số điểm chưa tuân thủ, được liệt kê dưới đây và đang được xử lý theo từng giai đoạn.
3. Các hạn chế đã biết
- Captcha dựa trên hình ảnh — chúng tôi đang phát triển một giải pháp âm thanh thay thế.
- Một số hộp thoại modal cũ có điều hướng bàn phím hạn chế.
- Độ tương phản của một số liên kết phụ đang được cải thiện.
- Việc bản địa hóa sang các ngôn ngữ bổ sung (ngoài RU và EN) đang diễn ra.
4. Công nghệ được sử dụng
Trang được xây dựng trên HTML5, CSS3 và JavaScript. Chúng tôi kiểm tra khả năng tương thích với các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và công nghệ hỗ trợ (NVDA, VoiceOver).
5. Phản hồi và liên hệ
Nếu bạn gặp vấn đề về khả năng tiếp cận, hãy thông báo cho chúng tôi:
- 📧 support@xterium.com
- Biểu mẫu liên hệ: Liên hệ
Chúng tôi nỗ lực trả lời trong vòng 10 ngày làm việc.
6. Quy trình khiếu nại
Nếu câu trả lời của chúng tôi không thỏa đáng, người tiêu dùng EU có thể liên hệ với cơ quan tiếp cận quốc gia hoặc nền tảng ODR của EU: ec.europa.eu/consumers/odr. Tại Ý — AgID (Agenzia per l'Italia Digitale).
7. Ngày soạn thảo
Tuyên bố này được soạn thảo vào ngày 21.05.2026 và dựa trên tự đánh giá.
