Quy tắc giao tiếp
Quy tắc đơn giản để game và cuộc trò chuyện vẫn dễ chịu cho tất cả. Áp dụng cho tất cả các kênh Xterium: Discord, diễn đàn, Telegram, VK, YouTube, chat game.
- Tôn trọng. Tôn trọng người chơi khác, ngay cả khi bạn chơi chống lại họ.
- Không spam. Không quảng cáo dự án bên thứ ba, không spam cùng một tin nhắn trên mọi kênh cùng lúc, không nhắc tên hàng loạt.
- Ồn ào — đúng chỗ. Chat ngoài chủ đề chỉ ở các kênh chuyên dụng (offtopic, thoại liên minh).
- An toàn tài khoản. Đừng bao giờ chia sẻ dữ liệu đăng nhập/mật khẩu với bất kỳ ai — Quản trị Xterium không bao giờ yêu cầu chúng.
- Không gian lận hoặc khai thác lỗi. Việc sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc nhiều tài khoản vi phạm quy tắc game và dẫn đến cấm tài khoản vĩnh viễn.
- Phê bình mang tính xây dựng được hoan nghênh. Khiếu nại về cân bằng, lỗi hoặc vấn đề UX — chia sẻ trên diễn đàn hoặc kênh Discord #feedback. Chúng tôi đọc tất cả.
Nơi nhận trợ giúp nhanh nhất
Nếu bạn có câu hỏi game khẩn cấp — kênh tốt nhất làDiscord. Vấn đề kỹ thuật và khiếu nại —support@xterium.com.
Kiểm duyệt
Mỗi kênh có người kiểm duyệt riêng. Các vi phạm nghiêm trọng (đe dọa, doxxing, tống tiền) được chuyển trực tiếp đến đội Xterium tại support@xterium.com và được xem xét trong vòng 24 giờ.
An toàn và quyền riêng tư
Nếu bạn gặp lừa đảo, đe dọa hoặc nỗ lực trộm tài khoản — viết tới support@xterium.com kèm ảnh chụp màn hình. Đừng bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi khác.
