Etiketa komunikacije
Jednostavna pravila kako bi igra i razgovor ostali ugodni za sve. Vrijede na svim kanalima Xteriuma: Discord, forum, Telegram, VK, YouTube, chat igre.
- Poštovanje. Poštuj druge igrače, čak i kad igraš protiv njih.
- Bez neželjene pošte. Bez oglašavanja tuđih projekata, bez slanja iste poruke odjednom na sve kanale, bez masovnih spominjanja.
- Buka — na pravom mjestu. Chat izvan teme samo na za to predviđenim kanalima (offtopic, glasovni saveza).
- Sigurnost računa. Nikada ni s kim ne dijeli podatke za prijavu/lozinke — Administracija Xteriuma ih nikad ne traži.
- Bez varanja ili iskorištavanja. Korištenje softvera trećih strana, botova ili više računa krši pravila igre i dovodi do trajne blokade računa.
- Konstruktivna kritika je dobrodošla. Pritužbe na ravnotežu, pogreške ili probleme s UX-om — podijeli ih na forumu ili na Discord kanalu #feedback. Čitamo ih sve.
Gdje ćeš najbrže dobiti pomoć
Ako imaš hitno pitanje o igri — najbolji kanal jeDiscord. Tehnički problemi i pritužbe —support@xterium.com.
Moderiranje
Svaki kanal ima svoje moderatore. Ozbiljna kršenja (prijetnje, doxxing, ucjena) prosljeđuju se izravno timu Xteriuma na support@xterium.com i razmatraju u roku od 24 sata.
Sigurnost i privatnost
Ako naiđeš na phishing, prijetnje ili pokušaje krađe računa — piši na support@xterium.com sa snimkama zaslona. Nikad ne dijeli osobne podatke drugih igrača.
