Eticheta comunicării
Reguli simple ca jocul și conversațiile să rămână plăcute pentru toți. Se aplică tuturor canalelor Xterium: Discord, forum, Telegram, VK, YouTube, chatul din joc.
- Respect. Respectă ceilalți jucători, chiar dacă joci împotriva lor.
- Fără spam. Fără reclame pentru proiecte terțe, fără trimiterea aceluiași mesaj pe toate canalele deodată, fără mențiuni în masă.
- Zgomotul — la locul potrivit. Discuțiile în afara subiectului doar pe canalele dedicate (offtopic, vocal de alianță).
- Securitatea contului. Nu împărtăși niciodată cu nimeni loginuri/parole — administrația Xterium nu le cere niciodată.
- Fără cheaturi sau exploituri. Folosirea software-ului terț, a boților sau a conturilor multiple încalcă regulile jocului și duce la banarea permanentă a contului.
- Critica constructivă este binevenită. Reclamații despre echilibru, buguri sau probleme UX — împărtășește-le pe forum sau pe canalul #feedback de pe Discord. Le citim pe toate.
Unde primești ajutor cel mai rapid
Dacă ai o întrebare urgentă despre joc — cel mai bun canal esteDiscord. Probleme tehnice și reclamații —support@xterium.com.
Moderare
Fiecare canal are propriii moderatori. Încălcările grave (amenințări, doxxing, șantaj) sunt escaladate direct echipei Xterium la support@xterium.com și analizate în 24 de ore.
Securitate și confidențialitate
Dacă întâlnești phishing, amenințări sau încercări de furt al contului — scrie la support@xterium.com cu capturi de ecran. Nu împărtăși niciodată datele personale ale altor jucători.
