Етикет спілкування
Прості правила, щоб гра й спілкування лишалися приємними для всіх. Діють на всіх каналах Xterium: Discord, форум, Telegram, VK, YouTube, ігровий чат.
- Повага. Поважай інших гравців, навіть якщо граєш проти них.
- Жодного спаму. Без реклами сторонніх проєктів, без розсилки одного повідомлення одразу в усі канали, без масових згадувань.
- Шум — у правильному місці. Балачки не за темою лише у відведених каналах (офтоп, голосовий альянсу).
- Безпека акаунта. Ніколи не діли логіни/паролі ні з ким — адміністрація Xterium їх ніколи не просить.
- Жодних читів чи експлойтів. Використання стороннього ПЗ, ботів чи мультиакаунтів порушує правила гри й веде до постійного бану акаунта.
- Конструктивна критика вітається. Скарги на баланс, баги чи проблеми UX — діли на форумі або в каналі #feedback у Discord. Ми читаємо кожну.
Де ти отримаєш допомогу найшвидше
Якщо є термінове запитання про гру — найкращий каналDiscord. Технічні проблеми та скарги —support@xterium.com.
Модерація
Кожен канал має своїх модераторів. Серйозні порушення (погрози, доксинг, шантаж) передаються напряму команді Xterium на support@xterium.com і розглядаються протягом 24 годин.
Безпека та конфіденційність
Якщо натрапиш на фішинг, погрози чи спроби викрадення акаунта — напиши на support@xterium.com зі скриншотами. Ніколи не діли персональні дані інших гравців.
