Etykieta komunikacji
Proste zasady, by gra i rozmowy były przyjemne dla wszystkich. Dotyczą wszystkich kanałów Xterium: Discord, forum, Telegram, VK, YouTube, czat w grze.
- Szacunek. Szanuj innych graczy, nawet jeśli grasz przeciwko nim.
- Bez spamu. Bez reklam projektów zewnętrznych, bez wrzucania tej samej wiadomości na wszystkie kanały naraz, bez masowych oznaczeń.
- Hałas — we właściwym miejscu. Rozmowy nie na temat tylko na dedykowanych kanałach (offtop, głosowe sojuszu).
- Bezpieczeństwo konta. Nigdy nie udostępniaj nikomu loginów/haseł — administracja Xterium nigdy o nie nie prosi.
- Bez oszustw i exploitów. Używanie oprogramowania osób trzecich, botów lub multikont łamie zasady gry i prowadzi do trwałego bana konta.
- Konstruktywna krytyka mile widziana. Skargi na balans, błędy lub problemy UX — dziel się na forum lub na kanale #feedback na Discordzie. Czytamy każdą.
Gdzie najszybciej uzyskasz pomoc
Jeśli masz pilne pytanie o grę — najlepszym kanałem jestDiscord. Problemy techniczne i skargi —support@xterium.com.
Moderacja
Każdy kanał ma własnych moderatorów. Poważne naruszenia (groźby, doxxing, szantaż) są przekazywane bezpośrednio do zespołu Xterium na support@xterium.com i rozpatrywane w ciągu 24 godzin.
Bezpieczeństwo i prywatność
Jeśli napotkasz phishing, groźby lub próby kradzieży konta — napisz na support@xterium.com ze zrzutami ekranu. Nigdy nie udostępniaj danych osobowych innych graczy.
