Viestintäetiketti
Yksinkertaiset säännöt, jotta peli ja keskustelu pysyvät kaikille miellyttävinä. Ne pätevät kaikilla Xterium-kanavilla: Discord, foorumi, Telegram, VK, YouTube, pelichat.
- Kunnioitus. Kunnioita muita pelaajia, vaikka pelaisit heitä vastaan.
- Ei roskapostia. Ei kolmannen osapuolen projektimainontaa, ei yhden viestin tykittämistä kaikkiin kanaviin kerralla, ei massamainintoja.
- Melu — oikeaan paikkaan. Aiheen ulkopuolinen chat vain sille tarkoitetuilla kanavilla (offtopic, liittoumaääni).
- Tilin turvallisuus. Älä koskaan jaa kirjautumistietoja/salasanoja kenenkään kanssa — Xterium-hallinto ei koskaan pyydä niitä.
- Ei huijausta tai hyväksikäyttöä. Kolmannen osapuolen ohjelmistojen, bottien tai monitilien käyttö rikkoo pelin sääntöjä ja johtaa tilin pysyvään porttikieltoon.
- Rakentava kritiikki on tervetullutta. Valitukset tasapainosta, virheistä tai käyttökokemusongelmista — jaa ne foorumilla tai Discord-kanavalla #feedback. Luemme ne kaikki.
Mistä saat apua nopeimmin
Jos sinulla on kiireellinen pelikysymys — paras kanava onDiscord. Tekniset ongelmat ja valitukset —support@xterium.com.
Moderointi
Jokaisella kanavalla on omat moderaattorinsa. Vakavat rikkomukset (uhkaukset, doxxing, kiristys) välitetään suoraan Xterium-tiimille osoitteeseen support@xterium.com ja käsitellään 24 tunnin kuluessa.
Turvallisuus ja yksityisyys
Jos kohtaat tietojenkalastelua, uhkauksia tai tilin varkausyrityksiä — kirjoita osoitteeseen support@xterium.com kuvakaappausten kanssa. Älä koskaan jaa muiden pelaajien henkilötietoja.
