Tuki

Usein kysytyt kysymykset

Ei tuloksia

Kirjoita osoitteeseen support@xterium.com — vastaamme 24 tunnin kuluessa.

En pääse kirjautumaan tililleni — mitä teen?

Käytä salasanan palautuslomaketta sivulla /users/login. Jos se ei auta — kirjoita osoitteeseen support@xterium.com ja anna sähköpostisi ja pelin käyttäjätunnuksesi.

Sain porttikiellon — onko se virhe?

Kirjoita osoitteeseen support@xterium.com pelin käyttäjätunnuksellasi. Käsittelemme jokaisen tapauksen erikseen. Katso Pelin säännöt — ne kuvaavat, miksi porttikielto voi tapahtua.

Miten poistan tilini?

Lähetä tilin poistopyyntö osoitteeseen support@xterium.com siitä sähköpostista, jolla rekisteröidyit. Poisto on peruuttamaton — tietosi poistetaan GDPR:n mukaisesti.

Rekisteröinnin vahvistussähköposti ei saavu

Tarkista roskapostikansio. Jos et löydä sitä — kokeile toista sähköpostia tai kirjoita osoitteeseen support@xterium.com.

Maksu epäonnistui, mutta rahat veloitettiin

Kirjoita osoitteeseen support@xterium.com summan, maksutavan, ajankohdan ja pelin käyttäjätunnuksen kanssa. Maksu menee yleensä automaattisesti läpi 24 tunnin kuluessa.

En pysty asentamaan mobiilisovellusta

Vähimmäis-Android-versio — 7.0, iOS — 13. Vanhemmilla laitteilla käytä selainversiota.

Peli pätkii — mitä teen?

Tyhjennä selaimen välimuisti (Ctrl+Shift+Delete). Kokeile toista selainta — suosittelemme Chromea tai Firefoxia. Poista laajennukset käytöstä. Jos se ei auta — kirjoita meille.

En saanut premium-ominaisuuksia oston jälkeen

Ominaisuudet aktivoituvat yleensä automaattisesti 5 minuutin kuluessa. Jos ne eivät ilmesty tunnin kuluessa — kirjoita osoitteeseen support@xterium.com.

Miten saan kuun?

Kuu voi ilmestyä taistelun jälkeen jäännöskentästä: 1 % mahdollisuus per 1000 jäännöstä, enintään 20 %. Vain tuhottu laivasto jättää jäännöksiä. Arvioi todennäköisyys Kuu-laskurilla (Laskurit-osio).

Kuinka monta planeettaa minulla voi olla?

Enintään 18. Raja kasvaa siirtokuntatutkimuksen myötä — jokainen taso lisää yhden planeetan. Vapaat paikat siirretään insinöörialuksella.

Miten voin välttää laivastoni menettämisen hyökkäyksessä?

Säästäminen: lähetä laivastosi lennolle tai retkikuntaan ennen hyökkäystä, jotta se ei ole planeetalla iskun osuessa. Katso lisätietoja tietopankin oppaista.

Kuinka paljon voin ryöstää hyökkäyksessä?

Enintään 50 % kohdeplaneetan resursseista, mutta ei enempää kuin laivastosi lastikapasiteetti. Käytä Ryöstölaskuria (Laskurit-osio) tarkan luvun saamiseksi.

Onko Xterium ilmainen pelata?

Kyllä, Xterium on ilmainen pelata. Tarjolla on valinnaisia premium-ominaisuuksia, mutta ei aggressiivista pay-to-win-mallia — sodat ratkaistaan strategialla ja aktiivisuudella.