Γρήγορη επικοινωνία
Συχνές ερωτήσεις
Κανένα αποτέλεσμα
Γράψε στο support@xterium.com — θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου — τι να κάνω;
Χρησιμοποίησε τη φόρμα ανάκτησης κωδικού στη σελίδα /users/login. Αν δεν βοηθήσει — γράψε στο support@xterium.com δίνοντας το email και το όνομα χρήστη του παιχνιδιού σου.
Με απέκλεισαν — είναι λάθος;
Γράψε στο support@xterium.com με το όνομα χρήστη του παιχνιδιού σου. Εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Δες τους Κανόνες του παιχνιδιού — περιγράφουν γιατί μπορεί να υπάρξει αποκλεισμός.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στείλε αίτημα διαγραφής λογαριασμού στο support@xterium.com από το email με το οποίο έκανες εγγραφή. Η διαγραφή είναι μη αναστρέψιμη — τα δεδομένα σου διαγράφονται σύμφωνα με τον GDPR.
Δεν φτάνει το email επιβεβαίωσης εγγραφής
Έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων. Αν δεν το βρεις — δοκίμασε άλλο email ή γράψε στο support@xterium.com.
Η πληρωμή απέτυχε αλλά τα χρήματα αφαιρέθηκαν
Γράψε στο support@xterium.com με το ποσό, τη μέθοδο πληρωμής, την ώρα και το όνομα χρήστη του παιχνιδιού. Η πληρωμή συνήθως περνά αυτόματα εντός 24 ωρών.
Δεν μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή κινητού
Ελάχιστη έκδοση Android — 7.0, iOS — 13. Σε παλαιότερες συσκευές χρησιμοποίησε την έκδοση περιηγητή.
Το παιχνίδι κολλάει — τι να κάνω;
Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή (Ctrl+Shift+Delete). Δοκίμασε άλλο περιηγητή — συνιστούμε Chrome ή Firefox. Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις. Αν δεν βοηθήσει — γράψε μας.
Δεν έλαβα τις premium λειτουργίες μετά την αγορά
Οι λειτουργίες συνήθως ενεργοποιούνται αυτόματα εντός 5 λεπτών. Αν δεν εμφανιστούν εντός μιας ώρας — γράψε στο support@xterium.com.
Πώς αποκτώ ένα φεγγάρι;
Ένα φεγγάρι μπορεί να εμφανιστεί μετά από μάχη από το πεδίο συντριμμιών: πιθανότητα 1% ανά 1.000 συντρίμμια, με ανώτατο όριο 20%. Μόνο ο καταστραμμένος στόλος αφήνει συντρίμμια. Υπολογίστε την πιθανότητα με τον Υπολογιστή Φεγγαριού (ενότητα Υπολογιστές).
Πόσους πλανήτες μπορώ να έχω;
Έως 18. Το όριο αυξάνεται με την έρευνα Αποικισμού — κάθε επίπεδο προσθέτει έναν πλανήτη. Αποικίζετε ελεύθερες θέσεις με πλοίο μηχανικού.
Πώς αποφεύγω να χάσω τον στόλο μου σε μια επίθεση;
Διάσωση: στείλτε τον στόλο σας σε πτήση ή αποστολή πριν από την επίθεση, ώστε να μην βρίσκεται στον πλανήτη όταν φτάσει το χτύπημα. Δείτε τους οδηγούς της βάσης γνώσεων για λεπτομέρειες.
Πόση λεία μπορώ να πάρω από μια επίθεση;
Έως 50% των πόρων του στοχευμένου πλανήτη, αλλά όχι περισσότερο από τη χωρητικότητα φορτίου του στόλου σας. Χρησιμοποιήστε τον Υπολογιστή Επιδρομής (ενότητα Υπολογιστές) για ακριβή αριθμό.
Το Xterium παίζεται δωρεάν;
Ναι, το Xterium παίζεται δωρεάν. Υπάρχουν προαιρετικά premium χαρακτηριστικά, αλλά όχι επιθετικό pay-to-win — οι πόλεμοι κρίνονται από τη στρατηγική και τη δραστηριότητα.
Δεν βρήκες απάντηση; Επικοινώνησε μαζί μας
Συμπλήρωσε τη φόρμα — θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών στο email σου (Δευ-Παρ). Δώσε το όνομα χρήστη του παιχνιδιού και λεπτομέρειες — αυτό επιταχύνει την απάντησή μας.
Συνεργασίες, νομικά, μέσα: χρησιμοποίησε την Επικοινωνία.
Ή γράψε μας απευθείας στοsupport@xterium.com. Μέσος χρόνος απάντησης — 24 ώρες τις εργάσιμες ημέρες.
