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寫信至 support@xterium.com — 我們會在 24 小時內回覆。
我無法登入我的帳號 — 該怎麼辦？
使用 /users/login 頁面的密碼恢復表單。如果沒幫助 — 寫信至 support@xterium.com，並提供你的電子郵件和遊戲使用者名稱。
我被封禁了 — 這是錯誤嗎？
寫信至 support@xterium.com，並提供你的遊戲使用者名稱。我們會個別審查每個案例。請查看遊戲規則 — 其中說明了為何可能會被封禁。
如何刪除我的帳號？
從你註冊時使用的電子郵件，寄送帳號刪除請求至 support@xterium.com。刪除不可逆 — 你的資料會依據 GDPR 刪除。
註冊確認電子郵件沒有收到
檢查垃圾郵件資料夾。如果找不到 — 試試其他電子郵件或寫信至 support@xterium.com。
付款失敗但錢被扣了
寫信至 support@xterium.com，附上金額、付款方式、時間和遊戲使用者名稱。付款通常會在 24 小時內自動完成。
我無法安裝行動應用程式
最低 Android 版本為 7.0，iOS 為 13。在較舊的裝置上請使用瀏覽器版本。
遊戲卡頓 — 該怎麼辦？
清除瀏覽器快取（Ctrl+Shift+Delete）。試試其他瀏覽器 — 我們推薦 Chrome 或 Firefox。停用擴充功能。如果沒幫助 — 寫信給我們。
購買後我沒有收到進階功能
功能通常會在 5 分鐘內自動啟用。如果一小時內沒有出現 — 寫信至 support@xterium.com。
如何獲得月球？
月球有機率在戰鬥後從殘骸場中出現：每 1000 單位殘骸有 1% 機率，上限為 20%。只有被摧毀的艦隊才會留下殘骸。可用月球計算器（計算器分類）估算機率。
我最多能擁有多少顆行星？
最多 18 顆。上限會隨殖民研究提升——每提升一級增加一顆行星上限。使用工程船殖民空閒的位置。
如何避免艦隊在攻擊中被摧毀？
保存艦隊：在攻擊到達前，將艦隊派去飛行或遠征，使其在打擊落下時不在行星上。詳情請參閱知識庫指南。
一次攻擊最多能搶多少資源？
最多可獲得目標行星資源的 50%，但不超過你艦隊的載貨量。使用掠奪計算器（計算器分類）取得精確數值。
Xterium 是免費遊玩的嗎？
是的，Xterium 免費遊玩。有可選的付費功能，但沒有強制課金取勝——戰爭勝負取決於策略與活躍度。
沒找到答案嗎？聯絡我們
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