Gyors elérhetőségek
Gyakori kérdések
Nincs találat
Írj a support@xterium.com címre — 24 órán belül válaszolunk.
Nem tudok bejelentkezni a fiókomba — mit tegyek?
Használd a jelszó-helyreállító űrlapot a /users/login oldalon. Ha nem segít — írj a support@xterium.com címre az e-mailedet és a játékbeli bejelentkezési nevedet megadva.
Kitiltottak — ez tévedés?
Írj a support@xterium.com címre a játékbeli bejelentkezési neveddel. Minden esetet egyedileg vizsgálunk. Nézd meg a Játékszabályokat — leírják, miért lehet kitiltás.
Hogyan törlöm a fiókomat?
Küldd el a fióktörlési kérelmet a support@xterium.com címre arról az e-mailről, amellyel regisztráltál. A törlés visszafordíthatatlan — az adataidat a GDPR szerint töröljük.
Nem érkezik meg a regisztráció-megerősítő e-mail
Ellenőrizd a Spam mappát. Ha nem találod — próbálj másik e-mailt, vagy írj a support@xterium.com címre.
A fizetés meghiúsult, de a pénzt levonták
Írj a support@xterium.com címre az összeggel, a fizetési móddal, az időponttal és a játékbeli bejelentkezési névvel. A fizetés általában automatikusan átmegy 24 órán belül.
Nem tudom telepíteni a mobilalkalmazást
Minimális Android-verzió — 7.0, iOS — 13. Régebbi eszközökön használd a böngészőverziót.
A játék akadozik — mit tegyek?
Töröld a böngésző gyorsítótárát (Ctrl+Shift+Delete). Próbálj másik böngészőt — a Chrome-ot vagy a Firefoxot ajánljuk. Kapcsold ki a bővítményeket. Ha nem segít — írj nekünk.
Nem kaptam meg a prémium funkciókat vásárlás után
A funkciók általában automatikusan aktiválódnak 5 percen belül. Ha egy órán belül nem jelennek meg — írj a support@xterium.com címre.
Hogyan szerezhetek holdat?
Egy hold csata után jelenhet meg a törmelékmezőből: 1000 törmelékenként 1% esély, maximum 20%-ig. Csak a megsemmisült flotta hagy törmeléket. Az esélyt a Hold kalkulátorral becsülheted meg (Kalkulátorok szekció).
Hány bolygóm lehet?
Legfeljebb 18. A korlát a Gyarmatosítás kutatással nő — minden szint egy újabb bolygót ad. A szabad pozíciókat mérnöki hajóval gyarmatosíthatod.
Hogyan kerülhetem el, hogy egy támadás elveszítse a flottámat?
Mentés: küldd el a flottádat repülésre vagy expedícióra a támadás előtt, hogy ne legyen a bolygón, amikor a csapás megérkezik. A részletekért nézd meg a tudásbázis útmutatóit.
Mennyit zsákmányolhatok egy támadásból?
A célbolygó erőforrásainak legfeljebb 50%-át, de nem többet, mint a flottád raktérkapacitása. A pontos szám kiszámításához használd a Rajtaütés kalkulátort (Kalkulátorok szekció).
Ingyenes a Xterium?
Igen, a Xterium ingyenesen játszható. Vannak opcionális prémium funkciók, de nincs agresszív pay-to-win — a háborúkat a stratégia és az aktivitás dönti el.
Nem találtál választ? Lépj kapcsolatba velünk
Töltsd ki az űrlapot — 24 órán belül válaszolunk az e-mailedre (H-P). Add meg a játékbeli bejelentkezési nevedet és a részleteket — ez felgyorsítja a válaszunkat.
Együttműködés, jogi, sajtó: használd a Kapcsolatot.
Vagy írj nekünk közvetlenül asupport@xterium.com címre. Átlagos válaszidő — 24 óra munkanapokon.
