Pomoc

Najczęściej zadawane pytania

Brak wyników

Napisz na support@xterium.com — odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Nie mogę zalogować się na konto — co robić?

Użyj formularza odzyskiwania hasła na /users/login. Jeśli nie pomoże — napisz na support@xterium.com, podając swój e-mail i login w grze.

Zostałem zbanowany — czy to pomyłka?

Napisz na support@xterium.com, podając swój login w grze. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie. Sprawdź Zasady gry — opisują, za co grozi ban.

Jak usunąć konto?

Wyślij prośbę o usunięcie konta na support@xterium.com z adresu e-mail, którym się rejestrowałeś. Usunięcie jest nieodwracalne — twoje dane są kasowane zgodnie z RODO.

E-mail z potwierdzeniem rejestracji nie dochodzi

Sprawdź folder Spam. Jeśli nie możesz go znaleźć — spróbuj innego e-maila lub napisz na support@xterium.com.

Płatność się nie powiodła, ale pieniądze zostały pobrane

Napisz na support@xterium.com, podając kwotę, metodę płatności, czas i login w grze. Zwykle płatność przechodzi automatycznie w ciągu 24 godzin.

Nie mogę zainstalować aplikacji mobilnej

Minimalna wersja Androida — 7.0, iOS — 13. Na starszych urządzeniach użyj wersji przeglądarkowej.

Gra działa wolno — co robić?

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki (Ctrl+Shift+Delete). Spróbuj innej przeglądarki — polecamy Chrome lub Firefox. Wyłącz rozszerzenia. Jeśli nie pomoże — napisz do nas.

Nie otrzymałem funkcji premium po zakupie

Funkcje zwykle aktywują się automatycznie w ciągu 5 minut. Jeśli nie pojawiły się w ciągu godziny — napisz na support@xterium.com.

Jak zdobyć księżyc?

Księżyc może pojawić się po bitwie z pola szczątków: szansa 1% na każde 1000 szczątków, maksymalnie 20%. Szczątki zostawia tylko zniszczona flota. Oszacuj szansę za pomocą kalkulatora księżyca (sekcja Kalkulatory).

Ile planet mogę mieć?

Do 18. Limit rośnie wraz z badaniem Kolonizacja — każdy poziom dodaje jedną planetę. Wolne pozycje kolonizujesz statkiem inżynieryjnym.

Jak uniknąć utraty floty w wyniku ataku?

Ratowanie floty: wyślij flotę w lot lub na ekspedycję przed atakiem, aby nie było jej na planecie w chwili uderzenia. Szczegóły znajdziesz w poradnikach bazy wiedzy.

Ile mogę zdobyć z ataku?

Do 50% surowców planety celu, ale nie więcej niż pojemność ładowni twojej floty. Dokładną liczbę sprawdzisz w kalkulatorze łupu (sekcja Kalkulatory).

Czy Xterium jest darmowe?

Tak, Xterium jest darmowe. Istnieją opcjonalne funkcje premium, ale bez agresywnego pay-to-win — o wojnach decydują strategia i aktywność.