כללי תקשורת
כללים פשוטים כדי שהמשחק והשיחה יישארו נעימים לכולם. הם חלים על כל ערוצי Xterium: Discord, פורום, Telegram, VK, YouTube, צ'אט המשחק.
- כבוד. כבד שחקנים אחרים, גם כשאתה משחק נגדם.
- ללא ספאם. אין פרסום פרויקטים חיצוניים, אין שליחת אותה הודעה בכל הערוצים בבת אחת, אין תיוגים המוניים.
- הרעש — במקום הנכון. צ'אט מחוץ לנושא רק בערוצים הייעודיים (offtopic, קול ברית).
- אבטחת חשבון. לעולם אל תשתף נתוני התחברות/סיסמאות עם אף אחד — הנהלת Xterium לעולם לא מבקשת אותם.
- ללא רמאות או ניצול באגים. שימוש בתוכנות צד שלישי, בוטים או ריבוי חשבונות מפר את כללי המשחק ומוביל לחסימה קבועה של החשבון.
- ביקורת בונה מתקבלת בברכה. תלונות על איזון, באגים או בעיות חוויית משתמש — שתף אותן בפורום או בערוץ Discord #feedback. אנו קוראים את כולן.
היכן לקבל עזרה הכי מהר
אם יש לך שאלת משחק דחופה — הערוץ הטוב ביותר הואDiscord. בעיות טכניות ותלונות —support@xterium.com.
מנחות
לכל ערוץ יש מנחים משלו. הפרות חמורות (איומים, doxxing, סחיטה) מועברות ישירות לצוות Xterium ב-support@xterium.com ונבחנות תוך 24 שעות.
אבטחה ופרטיות
אם נתקלת בפישינג, איומים או ניסיונות גניבת חשבון — כתוב ל-support@xterium.com עם צילומי מסך. לעולם אל תשתף נתונים אישיים של שחקנים אחרים.
